ÜBER UNS
Wo ist Euer Fimensitz?
Unser Firmensitz ist im schönen Lahntal im Herzen Hessens.
Seit wann gibt es den EFIEBER Shop?
Unseren Shop gibt es seit Mai 2020.
Wer steckt hinter EFIEBER?
Hinter dem EFIEBER Shop steckt der junge Gründer und begeisterte E-Auto Fahrer André (29).
Elektrisch unterwegs?
Bereits seit 2019 mit einem Tesla Model 3 und seit 2021 nun auch mit einer Renault Zoe.
PRODUKTE
Wie werden eure T-Shirts produziert?
Die "Organic" Textilien werden von STANLEY STELLA nachhaltig unter fairen Bedingungen produziert.
Anschließend werden diese einzeln nach Bestellung von unserem Partner in Köln im Digital-Direktdruck-Verfahren (DTG) bedruckt und anschließend direkt an euch versendet.
Einzelne ausgewählte Motive werden vorab im Siebdruckverfahren bedruckt.
Mit welcher Farbe werden die Textilien bedruckt?
Die Textilien werden mit umweltfreundlich zertifizierter "Ökotex 100" Farbe bedruckt.
Was muss ich beim Waschen beachten?
Da unsere Textilien einzeln nach Bestellung bedruckt werden und wir gleichzeitig schnelle Versandzeiten anbieten möchten, gibt es beim Waschen ein paar Dinge zu beachten.
Diese Waschhinweise findest Du bei jeder Bestellung auf einem beigelegten Infoblatt.
- Erst 5 Tage nach Erhalt erstmalig waschen
- Immer auf Links waschen (Druck innen)
- Maximal bei 30 Grad waschen
Ich möchte gerne ein individuelles Motiv. ist das möglich?
Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail mit Deiner Idee an shop@efieber.de
Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 89€.
Die Versandkosten nach Deutschland betragen 5,90€.
Die Versandkosten in alle weiteren Länder der EU betragen 9,90€.
Die Versandkosten in die Schweiz beträgt 12,90€.
Die Versandkosten für den Rest der Welt betragen 19,90€.
Wie lange dauert die Versandzeit?
Bei sofort verfügbaren Produkten dauert 6-10 Werktage bis Deine Bestellung bei Dir ankommt.
In der Regel versenden wir innerhalb 2-3 Werktage.
Wie wird die Ware versendet?
Unsere Produkte werden in nachhaltiger Papierverpackung mit DHL aus Deutschland versendet.
In welche Länder versendet Ihr?
Aktuell versenden wir europaweit und auch weltweit.
Gibt es Probleme mit der Bestellung?
Sollte sich Deine Bestellung verzögern, wende Dich bitte per E-Mail an shop@efieber.de
Anschließend können wir prüfen, weshalb sich Deine Bestellung verzögert und Deine Bestellung auf höchste Priorität in der Produktion setzen.
RETOURE / UMTAUSCH
Gibt es Probleme mit der Bestellung?
Grundsätzlich sind die meisten unserer Produkte einzeln auf Bestellung für Dich angefertigte Produkte, weshalb Retouren unserem jungen Unternehmen sehr schaden.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch sehr am Herzen liegt, kannst Du Deine Bestellung natürlich innerhalb 30 Tage nach Erhalt zurückschicken.
Bitte habe Verständnis, dass wir die Kosten für eine Retoure nicht übernehmen können.
Um Deine Retoure anzumelden, wende Dich bitte mit Deiner Bestellnummer per E-Mail an shop@efieber.de
Sobald wir Deine Retoure erhalten haben, erstatten wir Dir den Kaufbetrag.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Der bestellte Artikel passt mir nicht. Wie kann ich es in eine andere Größe umtauschen?
Grundsätzlich sind die meisten unserer Produkte einzeln auf Bestellung für Dich angefertigte Produkte, weshalb Retouren unserem jungen Unternehmen sehr schaden. Beachte daher bitte unsere Größentabellen und bestelle keine Artikel "zur Anprobe".
Sollte Dir ein Artikel dennoch nicht passen, kannst Du Diesen natürlich innerhalb 30 Tage nach Erhalt in eine andere Größe umtauschen.
Bei einem Umtausch teilen wir uns die Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand bezahlst Du, allerdings übernehmen wir die vollen Kosten für den Versand des Umtauschs.
Um Deinen Umtausch anzumelden, wende Dich bitte mit Deiner Bestellnummer und dem gewünschten Umtausch per E-Mail an shop@efieber.de
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, senden wir Dir den neuen Artikel in Deiner gewünschten Größe zu.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
Wie erfolgt die Erstattung einer Retoure?
Bei einer Retoure erfolgt die Erstattung automatisch auf die bei Deiner Bestellung genutzte Bezahlmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung Deiner Rücksendung 3-5 Werktage nach Erhalt in Anspruch nehmen kann.
ZAHLUNG
Welche Bezahlmethoden gibt es?
Standardmäßig werden bei uns folgende Bezahlmethoden angeboten:
PayPal, Kreditkarte, SOFORT Überweisung, Klarna (Rechnung), AmazonPay und GooglePay.
Auf Anfrage via E-Mail an shop@efieber.de können wir auch Vorkasse / Überweisung anbieten.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Schreib uns einfach eine kurze E-Mail an shop@efieber.de mit Deiner Bestellnummer, anschließend senden wir dir die gewünschte Rechnung zu Deiner Bestellung zu.
BESTELLUNG
Ich möchte meine Bestellung stornieren. Wie gehe ich vor?
Bitte schreibe uns schnellstmöglich eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an shop@efieber.de, falls du Deine Bestellung stornieren möchtest.
Anschließend prüfen wir in der Produktion ob deine Bestellung bereits produziert ist oder eine Stornierung noch möglich ist.
Kann ich mehrere Größen zur Anprobe bestellen?
Da die meisten unserer Textilien nach Bestellung einzeln für Dich produziert werden, bitten wir Dich von der Bestellung mehrerer Größen zur Anprobe abzusehen. Damit tust Du nicht nur uns einen Gefallen, sondern auch der Umwelt.
Sollte Dir der bestellte Artikel nicht passen, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb 30 Tage nach Erhalt umtauschen.
REKLAMATION
Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Wenn es zu einer Fehllieferung bei Deiner Bestellung kam, entschuldigen wir uns hierfür.
Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer der falsch gelieferten Ware an shop@efieber.de
Anschließend senden wir Dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.
Das falsch gelieferte Produkt darfst Du in diesem Fall behalten oder gerne spenden.
Mein Artikel hat einen Fleck / Loch. Was kann ich tun?
Wenn Du einen defekten Artikel erhalten hast, entschuldigen wir uns hierfür.
Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer des beschädigten Produkts an shop@efieber.de
Bitte achte darauf, dass der Fleck / Loch / Fehler mitsamt Motiv auf diesem Bild deutlich erkennbar ist.
Anschließend senden wir Dir einen einwandfreien Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.
KOOPERATION / INFLUENCER
Du bist eine Elektromobilistin oder ein Elektromobilist und kannst Dich mit unserer Marke identifizieren? Du verfügst außerdem über eine Reichweite auf Social Media oder hast ein Talent für Fotografie oder Videos?
Dann schreibe uns und erzähle uns gerne, warum Du dabei sein möchtest! shop@efieber.de
